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FAQ

Vos questions les plus fréquentes, et leurs réponses!

Le principe de Shop&WIn, c’est d’être clé-en-main! Nous fournissons un règlement standard, adapté avec votre raison sociale, votre adresse, et vos lots. Le règlement vous est envoyé lors de la mise en ligne de votre jeu, vous pourrez l’imprimer pour pouvoir le montrer en cas de contrôle en magasin. Le règlement est accessible en permanence en ligne via un lien affiché sur la carte à gratter.

Votre loterie sera valable 3 mois à partir de la date de la commande, durée pendant laquelle vous pouvez interrompre ou relancer le jeu à votre bon vouloir. Les conditions du jeu n’indiquent pas de date ou de durée précise. Si vous souhaitez prolonger cette durée pour les besoins de votre activité, contactez-nous, nous sommes flexibles!

Shop&Win est valable pour un seul point de vente. Pour créer une loterie multi-site, merci de nous contacter par email pour une étude sur mesure à: olivier@gratix.fr

Dans l’offre commerçants Shop&Win, un client pourra jouer une seule fois. S’il rejoue, le systeme le reconnaîtra avec son email et refusera poliment de le faire rejouer. Ceci permet au commerçant d’utiliser ses crédits pour faire jouer un maximum de clients uniques. Si vous souhaitez faire jouer vos clients plusieurs fois (à chaque passage en caisse par exemple) merci de nous contacter pour une campagne sur-mesure avec des cartes à code unique.

A chaque tirage gagnant, le joueur reçoit une confirmation par email, contenant ses noms, prénoms, et un code de vérification. Le commerçant a ainsi la possibilité de vérifier son identité, et a accès à un minisite pour contrôler le code afin de s’assurer que le lot n’a pas déjà été remis.

Le nombre de clients qui jouera dépend de vos efforts pour communiquer le jeu en point de vente et/ou sur le web. On ne peut donc pas le prévoir à l’avance. C’est pour cela que Shop&Win propose de réapprovisionner votre loterie avec des packs de crédits au fur et à mesure de votre jeu. Vous ne payez que ce que vous consommez!

Le jeu demande l’approbation du joueur pour recevoir les communications du commerçant: il est “optin”. Le commerçant pourra donc utiliser ces coordonnées. Shop&Win n’a pas accès à ces données qui sont effacées de notre base 30 jours après la fin de la loterie. Voir nos CGV pour plus de détails.

Nous vous fournissons un lien pour accéder à la console de suivi. Vous pourrez suivre en direct les statistiques du jeu: cartes jouées, lots gagnées, partages facebook, et télécharger vous même le fichier des données collectées.

ecrivez nous

olivier@shopnwin.fr